Algemene Voorwaarden Webshop De baby-button
Laatst bijgewerkt: 17-02-2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt via de webshop.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals een website, e-mail of telefoon.
4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt direct de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. De ondernemer heeft het recht om bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of bij twijfel over de juistheid van de gegevens.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag dat de consument of een door hem aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
4. Indien de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij dit binnen de bedenktijd schriftelijk of via e-mail aan de ondernemer te melden.
5. De consument dient het product binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug te sturen, mits ongebruikt en in originele staat.
6. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6 – Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. De ondernemer heeft het recht prijzen te wijzigen, maar bestellingen die reeds geplaatst zijn, blijven geldig tegen de afgesproken prijs.
3. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Artikel 7 – Levering en Uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen en de beoordeling van aanvragen tot levering van diensten.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
4. Indien een product niet leverbaar is, wordt de consument hier zo snel mogelijk over geïnformeerd en heeft deze het recht om de bestelling te annuleren.
Artikel 8 – Garantie en Conformiteit
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
2. Indien een product defect of beschadigd is bij levering, dient de consument dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
3. Garantie geldt niet indien het defect is ontstaan door onjuist gebruik door de consument.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door derden, zoals bezorgdiensten.
Artikel 10 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.
2. De ondernemer streeft ernaar binnen 14 dagen een reactie te geven op klachten.
Artikel 11 – Privacy en Gegevensbescherming
1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en zullen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.